Мы у себя внедрили это. Что может можно прочитать здесь http://espc.ru/solutions/soaps
Все устраивает все нравится, не глючит) Персонал адекватный, проблем не было. Из минусов - дорого, но как и у всех. ))) Интегрировали за 2 дня. поиск сообщений не более 10 секунд.