Надо просто не обращать внимания на этих товарищей. Им не понять, что тупоголовые юзеры повторяют одни и те-же ошибки с завидным постоянством, им не понять, что железо имеет склонность к умиранию в самый неподходящий момент, им не понять, что виндовс виста- сырая с трудом ворочающаяся система (им мля видите-ли нравиться), им не понять что ты не нянька в детском саду что-бы разматывать кабель с ножки стула, вставлять кабеля вырванные из принтера, и диски можно научиться записывать самим (в неро- три раза кликнуть на мышкой). Вот так.
ЗЫЖ Сам не админ по роду деятельности, но приходиться заниматься.