бегло просмотрел статью по вашей ссылке. 
Познавательно. 
Да пользователям не нужна операционка, им даже не нужен "богатый клиент", им нужно быстро написать письмо, реферат, отчет, нарисовать   
картинку, схему, чертёж, и быстро отправить всё это куда надо. 
И в идиале цель программистов - сделать так, чтобы в процессе выполнения этих действий, пользователю ни разу не пришлось вспомнить, на кокой операционке он работает. 
(Это если мы говорим о тех самых casual users, Под знамёнами которых  
все Анонимы кричат "Линух - Геть!" весь этот тред, моё сугубое ИМХО по их душу высказано в предыдущем письме.) 
Другое дело, что такое счастливое неведение на сегодняший день - красивая мечта. 
Поэтому пользователи привыкают к своим инструментам. ( у них нет другого выбора). 
И им будет приятно, что и новенький GIMP, и узко специальная астрономическая прога 86 года, написанная на Фортране (и вообще 90% всех программ с открытыми исходниками), работают и до обновления ОС и после. Как раз по причине open source - на пример GTK1 и GTK2 обратно не совместимы, но это ни кого не пугает, их всегда можно настроить так, чтобы они работали вместе.  
 
Очень приятно что весь мильон терзаний г-на Джоэла Сполски в сфере  
open source вообще, и linux в частности не имеют смысла.